Según el Barómetro de la Asesoría 2022 de Wolters Kluwer, la digitalización es el gran desafío para los despachos profesionales.
Aunque el 72% de las asesorías consultadas en el estudio han acometido innovaciones tecnológicas durante el último año, sólo el 45,2% de los encuestados han optado por tecnología en la nube, a pesar de que la mayoría reconoce las ventajas que aporta.
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Retos y estado actual
Los asesores señalan como principales retos para adoptar la tecnología cloud (solo el 45,2% de los encuestados utiliza soluciones en la nube, mientras que el 77,1% utiliza software instalado en el despacho) los posibles problemas de accesibilidad y la formación de sus empleados.
Por este motivo, apuntan que la captación, desarrollo y retención del talento son clave para un sector que, además en muchos casos, debe afrontar el relevo generacional.
Sin embargo, el contexto económico y las consecuencias del Covid-19 no han afectado negativamente a los despachos profesionales, ya que el 74,4% de ellos ha aumentado su número de clientes respecto al año anterior y el mismo porcentaje considera que lo volverá a incrementar durante el próximo año.
Además, el 58% de los despachos ha incrementado su facturación durante el último año y más del 55% prevé que este año seguirá acrecentando.
Los despachos más grandes (a partir de 11 empleados) son los que en mayor medida han visto crecer su facturación por encima del 10%.
¿Cómo está el perfil del asesor y los clientes?
En cuanto al perfil del asesor y del cliente del despacho profesional, sabemos que los asesores son cada vez más jóvenes, con una edad media de 42 años, y que el 61% de los asesores son hombres y el 39% son mujeres.
En cuanto a los clientes, el estudio muestra que el 87% son empresas y el 13% son particulares.
En cuanto a la industria, el 31% de los clientes son del sector servicios, seguido del sector comercial con un 28%.
Servicios ofertados por los despachos
En cuanto a los servicios que ofrecen los despachos profesionales, el estudio destaca que el asesoramiento fiscal es el servicio más demandado con un 67%, seguido del asesoramiento contable con un 59%.
Además, el estudio también destaca que el asesoramiento en materia de cumplimiento normativo y el asesoramiento en materia laboral son servicios cada vez más demandados.
El futuro de las asesorías
En cuanto a las perspectivas de futuro, el estudio destaca que el 84% de los asesores considera que la transformación digital será el principal reto a enfrentar en los próximos años.
Además, el 80% considera que el asesoramiento a través de plataformas digitales será una tendencia creciente en los próximos años.
Por otro lado, el estudio también destaca que el asesoramiento personalizado y la confianza serán clave para diferenciarse de la competencia en un mundo cada vez más digital.
En resumen, el Barómetro de la Asesoría 2022 de Wolters Kluwer ofrece un decálogo de tendencias que marcarán el modelo de negocio de los próximos años, como la transformación digital, la innovación y la tecnología como palancas para el cambio, la transición a la nube como exigencia de presente y de futuro, la adaptación a los requerimientos de la Administración pública, la adaptación a las necesidades del cliente, mejorar la relación con los agentes con los que el asesor interactúa, ofrecer nuevos servicios para seguir siendo competitivos, garantizar una mejor gestión del talento a través de la formación, la captación y la retención, adaptarse a los requerimientos de la empresa del siglo XXI para liderar la competitividad del sector y evolucionar la figura del asesor especializado para convertirse en un consultor empresarial global.
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